Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân;

Khi đề cập đến từ “thông tin cá nhân”, công ty chúng tôi muốn làm rõ đó là những thông tin công ty chúng tôi thu thập được từ bạn, mà chúng có thể giúp nhận dạng chính xác ra bạn là ai. Cụ thể hơn, những thông tin đó gồm họ tên/tên riêng, địa chỉ, số điện thoại (kể cả số điện thoại di động), tên sử dụng liên lạc trên mạng, địa chỉ.

Chúng tôi bảo đảm với bạn rằng Kite.vn sẽ không chủ ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn khi bạn đến trang web của chúng tôi chỉ trừ khi bạn tự nguyện thực hiện cung cấp thông tin. Khi bạn cung cấp thông tin cá nhân đến chúng tôi thông qua việc vào trang web www.kite.vn, điều đó mang ý nghĩa bạn biết rõ ràng công ty chúng tôi có dự định khai thác dữ liệu cho mục đích gì và chúng tôi có thăm dò ý kiến chấp thuận của bạn về quyền sử dụng. Công ty chúng tôi sử dụng thông tin có mục đích.

- Để thuận tiện hơn cho khách hàng mua sắm, trải nghiệm dịch vụ của Kite.vn.

- Để chúng tôi có thể chăm sóc khách hàng được tốt hơn

b) Phạm vi sử dụng thông tin;

Kite có quyền sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

- Giao hàng theo địa chỉ mà quý khách cung cấp.

- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, lợi ích, ưu đãi hay các thư từ khác.

- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang website Kite.vn theo yêu cầu của quý khách.

- Sử dụng thông tin đã thu thập được từ các cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng các dịch vụ của Kite.vn.

c) Thời gian lưu trữ thông tin;

- Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong vòng 3 năm hoặc khi có yêu cầu từ khách hàng và cơ quan pháp luật

d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó;

- Phòng kinh doanh, marketing

- Bộ phận quản lý website

- Bộ phận đóng gói và giao nhận

đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình;

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TƯ VẤN HOÀNG GIA PHÁT

-------------------

Địa chỉ: 593 Trần Hưng Đạo, Phường 6, Thành Phố Tuy Hoà, Tỉnh Phú Yên

Hotline tư vấn: 088.688.1788 - 0392.460.268 (Ms.Thu)

Email: info.kite.vn@gmail.com

e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.

- Khách hàng đăng nhập vào tài khoản của mình trên website: www.kite.vn để thay đổi và chỉnh sửa nếu muốn thay đổi hoặc hủy thông tin

- Và có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập trên Kite.vn với các website khác.

Lưu ý: => Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo. => Chính sách này phải được hiển thị rõ ràng cho người tiêu dùng trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin.

* Kite cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

- Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.

- Chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chạy quảng cáo như Google ví dụ như tiếp thị lại khách hàng dựa theo hành vi của khách hàng.

- Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.

* Sử dụng Cookie Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do Kite cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:

- Các chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ của Kite chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm.

- Địa chỉ giao thức Internet.

- Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu. - Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc Tài khoản của khách hàng

Liên hệ, giải đáp, thắc mắc.

Bất kỳ khi nào khách hàng cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với Kite tại Email: info.kite.vn@gmail.com - Điện thoại: 088.688.1788

Xin chân thành cảm ơn!